Como Criar Uma Estratégia Omnichannel de descoberta e conversão
O consumidor não separa sua jornada entre canais com a mesma rigidez que as empresas costumam fazer. Ele pode descobrir uma marca em uma rede social, pesquisar informações no Google, acessar o site, comparar alternativas em um marketplace e, posteriormente, entrar em contato com um vendedor. Quando esses pontos de contato não conversam entre si, …
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